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Código de ética e conduta em proteção de dados

Preparado pelos profissionais que compõem o Núcleo de Privacidade e Proteção de Dados do Escritório Corrêa de Melo e Medeiros Advocacia Aprovado pelo DPO da Pousada Rota Ecológica

Por que a Pousada Rota Ecológica possui um código de ética e conduta?

Nós entendemos que a maneira pela qual conduzimos a pousada é tão importante quanto à forma como atendemos nossos hóspedes, portanto, trabalhar com altos padrões de ética, eficiência e segurança é o modo da Pousada Rota Ecológica acolher seus hóspedes. Este Código tem como objetivo definir os princípios, conceitos e valores que orientam o padrão de conduta de todos que compõem a pousada na sua atuação interna e externa.

Diante disso, o público alvo deste documento, são nossos hóspedes, parceiros, fornecedores e colaboradores, ou seja, todos aqueles que acreditam e confiam em nosso modo de trabalhar.

Os dados pessoais de nossos hóspedes e colaboradores estão protegidos

Investimos em segurança para melhor atendê-los.

Nossa pousada investiu em um programa de adequação à Lei Geral de Proteção de Dados, lei que veio regular o tratamento de dados das pessoas naturais. Além da adequação dos processos internos da pousada, desde os termos contratuais até o ambiente virtual, foi feita uma conscientização com os colaboradores sobre a importância e a necessidade de preservar a privacidade e o sigilo das informações de nossos hóspedes.

Assim, investimos em soluções cada vez mais atuais e tecnológicas visando entregar o melhor serviço a quem confia seus dados em nossas mãos.

Conheça nossas políticas em privacidade e proteção de dados pessoais

POLÍTICA DE EXERCÍCIO DOS DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Na condição de controladores e visando atender aos diversos princípios trazidos pela LGPD, informamos que os titulares dos dados pessoais, podem, a qualquer momento, entrar em contato com o nosso encarregado de dados para exercer, dentre outros, o direito de acesso; correção; anonimização, bloqueio e exclusão; portabilidade de seus dados.

 

POLÍTICA DE RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS

No tratamento dos dados pessoais, respeitamos sua vida útil. Assim, após atingida a finalidade do tratamento do dado em questão, não existindo justificável razão para sua retenção, procedemos com a devida e segura exclusão.

 

POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E POLÍTICA DE RESPOSTA A INCIDENTES

Reforçamos, seus dados estão seguros conosco, pois utilizamos todos os meios adequados e ao nosso alcance para prevenir e evitar incidentes de segurança. Entretanto, caso ocorra algum incidente, pode ficar tranquilo, investimos em meios capazes de dar uma resposta ágil e transparente ao titular dos dados, mitigando possíveis danos.

 

POLÍTICA DE GERENCIAMENTO DOS FORNECEDORES

Respeitando a legislação e tomando como princípio a premissa de contratar fornecedores adequados à LGPD, nossos fornecedores estão de acordo com a legislação e sempre daremos preferência aos que assim o fizerem.

 

PRINCÍPIOS QUE SEGUIMOS EM NOSSA POUSADA

  • ADEQUAÇÃO – COMPATIBILIZAMOS O TRATAMENTO COM AS FINALIDADES INFORMADAS AO TITULAR, DE ACORDO COM O CONTEXTO DO TRATAMENTO;
 
  • NECESSIDADE – LIMITAMOS O TRATAMENTO AO MÍNIMO NECESSÁRIO PARA A REALIZAÇÃO DE SUAS FINALIDADES, COM ABRANGÊNCIA DOS DADOS PERTINENTES, PROPORCIONAIS E NÃO EXCESSIVOS EM RELAÇÃO ÀS FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS;
 
  • LIVRE ACESSO – GARANTIMOS, AOS TITULARES, CONSULTA FACILITADA E GRATUITA SOBRE A FORMA E A DURAÇÃO DO TRATAMENTO, BEM COMO SOBRE A INTEGRALIDADE DE SEUS DADOS PESSOAIS;
 
  • TRANSPARÊNCIA – GARANTIMOS, AOS TITULARES, INFORMAÇÕES CLARAS, PRECISAS E FACILMENTE ACESSÍVEIS SOBRE A REALIZAÇÃO DO TRATAMENTO E OS RESPECTIVOS AGENTES DE TRATAMENTO, OBSERVADOS OS SEGREDOS COMERCIAL E INDUSTRIAL;
 
  • SEGURANÇA – FAZEMOS O USO DE MEDIDAS TÉCNICAS E ADMINISTRATIVAS APTAS A PROTEGER OS DADOS PESSOAIS DE ACESSOS NÃO AUTORIZADOS E DE SITUAÇÕES ACIDENTAIS OU ILÍCITAS DE DESTRUIÇÃO, PERDA, ALTERAÇÃO, COMUNICAÇÃO OU DIFUSÃO;
 
  • QUALIDADE DOS DADOS – GARANTIMOS, AOS TITULARES, EXATIDÃO, CLAREZA, RELEVÂNCIA E ATUALIZAÇÃO DOS DADOS, DE ACORDO COM A NECESSIDADE E PARA O CUMPRIMENTO DA FINALIDADE DE SEU TRATAMENTO;
 
  • RESPONSABILIDADE E PRESTAÇÃO DE CONTAS – DEMONSTRAMOS A ADOÇÃO DE MEDIDAS EFICAZES E CAPAZES DE COMPROVAR A OBSERVÂNCIA E O CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E, INCLUSIVE, DA EFICÁCIA DESSAS MEDIDAS;
 
  • NÃO DISCRIMINAÇÃO – PRIMAMOS PELA NÃO REALIZAÇÃO DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS PARA FINS DISCRIMINATÓRIOS, ILÍCITOS OU ABUSIVOS;
 
  • PREVENÇÃO – ADOTAMOS MEDIDAS PARA PREVENIR A OCORRÊNCIA DE DANOS EM VIRTUDE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS;
 
  • FINALIDADE – REALIZAMOS O TRATAMENTO PARA PROPÓSITOS LEGÍTIMOS, ESPECÍFICOS, EXPLÍCITOS E INFORMADOS AO TITULAR, SEM POSSIBILIDADE DE TRATAMENTO POSTERIOR DE FORMA INCOMPATÍVEL COM ESSAS FINALIDADES.

Treinamento constante

No início do programa de adequação à LGPD, os colaboradores da Pousada Rota Ecológica foram submetidos a um treinamento em privacidade e proteção de dados. A pousada se compromete a proporcionar atualizações frequentes para que a cultura em proteção de dados se mantenha.

Monitoramento

Destaca-se que é realizado um monitoramento constante quanto à efetividade do programa de adequação à LGPD.

Ademais, as políticas da empresa são revistas para estarem sempre eficientes e atualizadas. Diante disso, ocorrendo alterações nestas políticas, o presente código será modificado, sendo garantida total publicidade aos destinatários do documento.

ENVIE-NOS SUAS PERGUNTAS!

Caso surja alguma dúvida ou questionamento sobre nosso Código de Ética e Conduta em Proteção de Dados, o interessado poderá enviar e-mail para o encarregado de dados (DPO) da Pousada, por meio do e-mail: privacidade@rotaecologica.com.br.

Os questionamentos serão respondidos com a maior brevidade possível, sempre prezando pelo respeito aos titulares de dados pessoais.